Ａ１－１　カッティングステッカー（シート）の「屋外耐候性」との表示は何ですか？

シートを販売しているメーカーでの試験結果で、屋外での直射日光下に常にさらされても劣化せず耐えられるおおよその年数の事です。
但しメーカーの試験結果であり保証の値では有りませんのでご注意下さい。
ご使用になる環境や条件などによりシートの対応年数は変化します。

Ａ１－２　商品（ステッカー）の製作日数（納期）はどのくらいでしょうか？

通常は「ご注文確定メール」をお送りいただき、当店で午後２時頃までに確認できてから通常で翌日の出荷になります。

　事前にお見積が必要となります
　枚数が多い場合や重ね仕様、一部のシートを除きます

Ａ１－３　シート（材料）の種類は他にありますか？

原則として取り扱いシートのみとなりますが、ご要望がある場合は取り寄せも可能です。
注）取り寄せはある程度まとまった場合のみ

Ａ１－４　転写シートとはどのように使用するシートでしょうか？

ステッカーを対象物に貼る際に文字などがズレずに施工するためのシートです。

Ａ１－５　ステッカーの色を２色以上にして１シートにすることは可能でしょうか？

はい、可能です。
詳細につきましてはお見積時にご説明をさせていただきます。
注）ご要望の内容に因ってはお断りをさせていただく場合がございます

Ａ１－６　デザインをお送りしたいのですが、入稿可能なデーター形式をお知らせ下さい

ウインドウズで使用可能なデーター方式でしたらおおよそ可能です。
１）【ｇｉｆ】【ｊｐｇ・ｊｐｅｇ】【ｂｍｐ】などの画像データーはトレース代が別途必要
２）【ｅｐｓ】【ａｉ】などの「Adobe Illustrator」で制作されたアウトライン化のデーター
　　は無料でそのまま利用可能
３）他の種類のデーターについては見積時に確認し、ご対応をさせていただきます

Ａ２－１　お支払いはどのような形が可能でしょうか？

【代金引換】
商品配達時に配達員に『現　金』にてお支払いをお願いしています。
※３００円～の手数料を別途ご請求させていただきます。
【お振り込み】
事前にご連絡致します指定口座へ『前払い』でお支払いをお願いしています。
※振り込みに掛かります手数料はお客様のご負担になります
※「ジャパンネット銀行」「楽天銀行」「ゆうちょ銀行」の何れかをご選択いただけます

Ａ２－２　お支払い先をお教えいただきたいのですが？

お見積り時に価格や納期をご連絡致しますが、その際に振込先をご連絡致します。
ご注文確定前に振込先をご連絡致しますとトラブルが発生致しかねませんのでご理解下さい。

Ａ２－３　代金引換の際にカードは利用可能でしょうか？

申し訳有りません、現在のところカードでのお支払いは出来ませんのでご了承下さい。

Ａ３－１　送料はおいくらでしょうか？

送料は商品により異なりますので、随時お知らせ致します。
【宅急便（クロネコヤマト）】　800円～
※発送地域や大きさにより変動　　※商品代金が20,000円を超えますとサービス

Ａ３－２　配送時、商品の破損等に対する保証はありますか？

はい、御座います。
クロネコヤマトの宅急便約款に基づき保証致します。下記ページをご参照下さい
http://www.kuronekoyamato.co.jp/yakkan/pdf/y_01_takkyubin.pdf
※保証金　宅急便「300,000円まで」

Ａ３－３　配達の時間指定は可能でしょうか？

はい、可能です。
午前中・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時
ご注文のの際にフォーム内に有ります［配達時間指定］からご指定下さい。

Ａ４－１　割引などはありますでしょうか？

はい、ございます。
ご注文枚数などによって設定をしております、お見積時にお答えいたします。

Ａ４－２　返品は可能でしょうか？

いいえ、原則的に認められません。
当店の商品はお客様のデザインを基本にお作りしているオリジナル商品です。
商品の返品はお断りさせていただきます。
当店のミスによる場合については、直ちに商品の交換をさせていただきます。

Ａ４－３　施工の際に失敗をしてしまいましたが・・・

事前にご連絡に利用しているメールアドレスへ失敗したステッカーの写真をお送り下さい。
写真を拝見させていただき、その上で販売価格の半額にて同じステッカーをお送りいたします。
※割引適用の商品については適用前の価格となり発送から２０日以内の対象です
　施工時のステッカーの破損以外（位置ズレ）は対象外です